Görüş & Memnuniyet Formu

Görüş ve Memnuniyet Formu
Değerli Hastamız,
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve tedavi süreçlerimizi sürekli geliştirebilmek adına görüşleriniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Lütfen aşağıdaki soruları samimiyetle yanıtlayınız. Anketin tamamlanması yaklaşık 5 dakikanızı alacaktır.

Katkılarınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

1. İsim ve Soyisim (Vermiş olduğunuz tüm bilgilerin güvenli şekilde saklanacağından emin olabilirsiniz)*

2. Tedavi sürecinizden genel olarak ne kadar memnun kaldınız?*

3. Doktorunuzun yaklaşımını, iletişimini ve sizi bilgilendirme sürecini nasıl değerlendirirsiniz?*

4. Hemşire ve Hasta Koordinatörümüzün ilgisini, sabrını ve süreç boyunca sağladığı desteği nasıl değerlendirirsiniz?*

5. Randevu süreci, karşılama hizmeti ve genel personel yaklaşımını nasıl değerlendirirsiniz?*

6. Tedavi süreciyle ilgili size sunulan bilgi ve yönlendirmeleri yeterli buldunuz mu?*

7. Hastane ortamının konforunu ve genel atmosferini nasıl değerlendirirsiniz?*

8. Tedavi süreciniz boyunca duygusal ve psikolojik açıdan yeterince desteklendiğinizi hissettiniz mi?*

9. Tedavi ücretleri ve ödeme süreciyle ilgili yapılan bilgilendirmeleri ne kadar açık ve anlaşılır buldunuz?*

10. Mahremiyetinize ve kişisel bilgilerinizin gizliliğine gösterilen özeni nasıl değerlendirirsiniz?*

11. Sizce hizmet kalitemizi daha da geliştirebilmemiz için iyileştirmemiz gereken noktalar nelerdir?

12. Kolan British IVF Center’ı yakınlarınıza veya arkadaşlarınıza tavsiye etme olasılığınız nedir?

13. Tedavi süreciniz boyunca sizi en çok memnun eden deneyim veya yaklaşım neydi?

14. Tedavi süreciniz boyunca unutamadığınız özel bir an veya sizin için anlamlı olan bir detay var mı?